한국소비자원과 공정거래위원회는 추석 연휴에 항공권과 택배 관련 소비자 피해가 급증한다며 소비자 피해주의보를 발령했습니다.
최근 3년간 추석 연휴를 전후해 접수된 피해 구제 신청은 항공권 관련이 590건, 택배 관련이 161건으로 각각 전체 기간의 17.8%, 17.7%를 차지했습니다.
주요 사례를 보면 항공권 구매 취소 시 과도한 위약금이 부과되거나 항공편 운항의 지연·결항, 위탁수하물 파손이 발생하는 경우가 많았습니다.
택배는 운송물이 파손되거나 배송 지연ㆍ오배송 피해 사례가 빈번했습니다.
오주현 기자 (viva5@yna.co.kr)
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