앞으로 과실협의가 필요한 차대차 사고가 난 경우 고객이 보험사 간 진행되는 과실협의 결과를 문자나 카카오톡으로 받아볼 수 있게 됩니다.
보험개발원은 그동안 보험사 보상직원이 고객에게 유선통화 등으로 안내했던 과실협의 내용을 오는 10월부터 리포트 형식으로 작성해 문자, 카카오톡, 이메일 등으로 안내한다고 밝혔습니다.
리포트에는 보험사 간 협의에 따른 과실비율, 사고상황과 사고 정보 등 상세 자료가 담깁니다.
이은정 기자 (ask@yna.co.kr)
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