세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 인공지능(AI) 에이전트를 이용한 타사 쇼핑몰 대리 구매 서비스를 확대했습니다.

아마존은 자사 쇼핑몰에 입점하지 않은 제품을 아마존 내에서 대리 구매까지 할 수 있도록 하는 '바이 포 미' 기능을 강화한다고 현지시간 11일 밝혔습니다.

이 기능을 이용하면 고객이 찾는 제품이 아마존에 없더라도 외부 쇼핑몰에서 정보를 가져와 검색 결과에 표시해 주고, 이용자가 원하면 구매와 결제까지 AI가 대신 완료해 줍니다.

이용자는 낯선 새 쇼핑몰에 새로 가입하거나 결제 정보 등을 직접 제공할 필요가 없고, 아마존 AI의 요청에 따라 결제를 승인하기만 하면 됩니다.

아마존은 그간 제한된 외부 쇼핑몰에만 적용하던 이 기능을 확대해 외부 상품 피드(목록)를 대거 지원하기로 했습니다.

아마존의 이번 조치는 온라인 쇼핑몰 이용객이 여러 사이트를 오가는 대신 아마존에서 모든 상품을 구매하도록 함으로써 쇼핑 허브 지위를 구축하려는 노림수로 풀이됩니다.

아마존은 AI를 통해 외부 쇼핑몰로 영향력을 확대하면서도 타사 AI가 아마존에 접근하는 것은 막았습니다.

아마존은 퍼플렉시티의 AI 웹브라우저 '코멧'이 자사 쇼핑몰에 접근하는 것을 막아달라며 지난해 11월 캘리포니아 북부 연방지법에 제기한 소송에서 최근 승소했습니다.

코멧 브라우저는 이용자의 요청에 따라 아마존 쇼핑몰에서 직접 제품을 탐색하고 대리 구매해 주는 기능을 제공했는데, 아마존은 이 같은 기능이 보안 위협 등을 초래한다고 주장했습니다.

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권정상(jusang@yna.co.kr)