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유심 교체 위해 기다리는 SKT 고객들[연합뉴스 제공][연합뉴스 제공]

주말 서울 등 전국 곳곳의 SK텔레콤 대리점에는 유심 교체를 하려는 가입자들이 몰려 긴 줄이 늘어선 것으로 전해졌습니다.

사이버 공격으로 가입자 유심(USIM) 정보가 일부 탈취된 SK텔레콤 이용자들이 유심 무상 교체 시행 전에도 보안 사고에 대한 불안감을 떨치지 못하면서 교체에 나섰기 때문입니다.

SK텔레콤은 무상 교체 서비스 개시 전인 19~27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 소급 적용해, 고객이 이미 납부한 비용에 대해 요금 감면 방식으로 별도로 환급하기로 했습니다.

SK텔레콤 관계자는 "유심 무료 교체를 공식적으로 시작하는 28일 오전 10시 전 최대한의 물량 확보에 노력하고 있다"며 갑작스럽게 수요가 몰릴 것에 대비해 교체 예약 신청을 받을 방침이라고 밝혔습니다.

다만, SK텔레콤 가입자 2,300만명과 이 회사 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만명을 합해 모두 2,500만명에 이르는 대상자들이 원하는 교체 수량을 맞추기 위해 유심이 대량 필요한 만큼 무상 교체 시행 초반인 다음 주 공급 부족 현상이 나타날 가능성이 큰 상황입니다.

한편, 유심 교체 전 타인이 자신의 명의로 휴대전화를 개통할 가능성을 우려한 이용자들이 PASS 애플리케이션이 제공하는 가입정보 조회 및 제한 서비스를 이용하기 위해 몰리면서 주말 한때 접속 장애가 빚어지기도 했습니다.

이미 온라인 커뮤니티 등에는 유심 재고가 없어 발길을 돌렸다는 사연도 다수 올라오고 있습니다.

한 누리꾼은 "유심 바꾸려고 대리점 4군데 돌았다"며 "진짜 다 나간건지 교체업무 안받으려고 재고 없다 하는건지"라는 글을 올렸고, 다른 누리꾼은 "SKT 유심 벌써 다 재고소진됐다네"라며 "교체 못 하는 거 아니냐"는 글을 올렸습니다.